De 7 gebeurtenissen in Analytics die jij moet kennen!

Google Analytics is een handig programma om het gedrag van bezoekers op jouw website te analyseren, maar maak jij er écht gebruik van? Of kijk je hoogstens 2x per jaar naar je bezoekersaantallen en geloof je het verder wel? Wij helpen je graag om te begrijpen wat er gebeurt op jouw tuincentrum website en stellen ook veel zaken standaard in voor je. 

Een voorbeeld daarvan zijn de gebeurtenissen in Analytics: wat zijn dat voor dingen? En welke gebeurtenissen hebben wij zoal ingesteld op jouw website? We leggen je in dit blog uit hoe je gebeurtenissen kunt gebruiken!

Wat zijn gebeurtenissen in Google Analytics?

Gebeurtenissen zijn acties op jouw website die interessant zijn om te meten. Meestal zijn het kliks op een link. Je kunt gebeurtenissen in Analytics vinden door in het menu naar de volgende pagina te gaan:

• Gedrag
• Gebeurtenissen
• Overzicht

De pagina met gebeurtenissen ziet er als volgt uit:

Maar wat is dit voor informatie en wat kun je ermee? We gaan het je hieronder uitleggen!

1. Product tabs

Als je een webshop hebt dan is de meest populaire gebeurteniscategorie waarschijnlijk “Product tabs”. Dit zijn kliks op tabbladen op je productpagina. Maar “Product tabs” is een beetje generiek. Klik dus op “Gebeurtenislabel” zodat je precies kunt zien welke tabbladen aangeklikt zijn:

Je ziet nu precies welke tabbladen er bekeken zijn. Zelf vinden we het altijd nuttig om te weten hoeveel bezoekers gekeken heeft naar het tabblad met de naam “Showroom” of “Winkel”. Dat is namelijk een indicatie dat webshopbezoekers de intentie hebben om jouw tuincentrum te bezoeken. 

2. UX

De tweede categorie die populair is bij webshops, is “UX”. Dat verdient ook wat meer verdieping, dus als je doorklikt en het label bekijkt dan zie je dat we hier twee labels aan hebben gehangen:

• Add to cart
• Remove from cart

De uitleg zegt het natuurlijk al: we moeten precies hoeveel items er in het winkelwagentje worden gelegd en ook hoe vaak items er weer uit worden gehaald. Als je doorklikt en deze gebeurtenis koppelt aan de groep “Pagina” dan zie je precies welke items er vaak in een winkelwagentje geplaatst zijn:

In dit voorbeeld zijn vooral de kerstdorpen in trek. Maar krijg je desondanks weinig bestellingen van kerstdorpen? Dan kan je proberen om zelf eens iets te bestellen in je webshop om zo uit te zoeken wat er mis gaat. Wellicht zijn de verzendkosten te hoog bijvoorbeeld?

3. Buttons

We gebruiken “Buttons” met name om te meten hoe vaak bezoekers vanaf een overzichtspagina van een categorie doorklikken naar een productpagina. 

Dit is handig om te weten, want des te meer mensen doorklikken naar een productpagina, des te groter de kans dat ze iets gaan kopen!

4. Wishlist

De meeste webshops die wij maken hebben een wensenlijstje. Dit wensenlijstje kan gekoppeld worden aan je klantenkaart en aan je tuincentrum app. Maar hoe vaak wordt deze functie gebruikt? Dat meten we met de gebeurtenis “Wishlist”. Als je wilt weten welke producten er zoal op de wensenlijst gezet worden dan kun je ook hier de pagina’s koppelen:

Het wensenlijstje is een handige functie en wordt ook vaak gebruikt door klanten die online “kijken” en offline “kopen”.

5. Phonecall

Wij zetten je telefoonnummer meestal boven- en onderaan je website maar wordt je telefoonnummer vaak aangeklikt? Zeker! Je kunt dit meten met de gebeurtenis “Phonecall”. 

 

Let wel, dit wordt alleen gemeten op basis van het telefoonnummer wat wij in jouw website hebben geplaatst. Als je zelf het telefoonnummer hebt ingevoerd dan wordt dit niet gemeten, omdat hier geen tags aan gekoppeld zijn.

6. Email

Het telefoonnummer laat je weten hoeveel websitebezoekers je bellen en hetzelfde geldt voor de clicktag “email”. Je kunt hierbij zien hoe vaak bezoekers klikken op het e-mailadres wat vast in je vormgeving is opgenomen:

 

7. Maps

De laatste gebeurtenis die handig is om te begrijpen, is “Maps”. Wij zetten op een aantal plaatsen in jouw website vaak een Google Maps kaart neer, maar hoeveel gebruikers openen die kaart om een route naar jouw winkel te bekijken? Precies die vraag meten we met deze gebeurtenis. 

 

Deze gebeurtenis geeft ook een indicatie hoeveel bezoekers er interesse hebben om jouw tuincentrum te bezoeken. Immers, anders zou je geen route opzoeken, toch?

Het kan zijn dat in jouw Google Analytics nog andere gebeurtenissen staan, bijvoorbeeld als je plugins van derden gebruikt zoals een chat-app. Neem eens een kijkje, want gebeurtenissen helpen je om te begrijpen wat er gebeurd op jouw website. En het laat je ook zien wat bezoekers zoal doen op jouw website en welke intentie zij hebben.