Performance Based Marketing: 4 cases

Als er iets is waar wij dol op zijn, dan zijn het cijfertjes. Een onderbuikgevoel kan een goede raadgever zijn, maar uiteindelijk willen wij bij het optimaliseren van websites en webshops gewoon data hebben. Met deze data kunnen we jou helpen je website, webshop en rendement te verbeteren.

 

Eén van onze meest populaire diensten is Performance Based Marketing. Zoals de naam al aangeeft, richten we ons daarbij op resultaten. Tijdens het optimaliseren van websites en webshops proberen we een hoop zaken uit en in dit blog delen we 4 cases met je die hebben bijgedragen aan een beter resultaat voor onze opdrachtgevers:

1. Buttons in je winkelwagen
2. Categorie blokken
3. Teksten op pagina’s
4. Beter zichtbaar door linkbuilding

Deze 4 cases zijn lang niet het enige wat we doen binnen Performance Based Marketing, maar het helpt je wel om inzicht te krijgen in de mogelijkheden. 

 

Zelf toepassen

Je kunt deze cases gerust zelf eens proberen, maar houd er rekening mee dat iedere webshop anders is en de resultaten bij jou dus niet per sé beter hoeven te worden als je dit doet. Het zal niet voor het eerst zijn dat een A/B test die bij de ene webshop perfect werkt, een dramatische impact heeft op de resultaten van een andere webshop.

Als je dus iets gaat doen, dan moet je een goede nulmeting doen zodat je weet waar je nu staat en dan na een bepaalde periode de vergelijking maken: heeft de wijziging gewerkt, of toch niet?

De screenshots hebben we als voorbeeld toegevoegd. Ze horen niet bij de cijfers eronder, want we zullen nooit herleidbare cijfers delen.

 

1.    De buttons in je winkelwagen

Welke tekst in de button werkt het beste? Een bekende vraag maar het antwoord is op iedere website verschillend. Het gaat dan om de button die je hier rechtsonder ziet:

Nu staat er “Volgende stap” maar je kunt er ook iets anders van maken:

• Verder
• Verder naar bestellen
• Ik ga bestellen
• Bestellen
• ... enzovoorts

We hebben een A/B test gedaan om te bekijken welke tekst het beste werkte. Je ziet hieronder de percentages per tekst. Een hoger percentage betekent dus dat meer mensen doorklikken en dus is het aantal bestellingen daardoor hoger geworden:

• Verder - 13,72%
• Verder naar bestellen - 17,28%
• Ik ga bestellen - 13,86%
• Bestellen - 13,62%

Je ziet dus dat 3 van de 4 teksten vrijwel gelijke resultaten opleveren maar de 4e variant scoort het beste. Het advies is dus om niet te stoppen als een andere tekst geen relevante resultaten oplevert: wees creatief en bedenk er nog een aantal, want uiteindelijk zal je een winnaar vinden!

 

2.    Categorie blokken

Iedere webshop staat vol met visuele blokken, want dat is nu eenmaal hoe men anno 2021 webshops opbouwt. Eén van onze online marketeers vroeg zich af of de titeltekst boven het blok verbeterd kan worden en daardoor meer bestellingen zou kunnen opleveren.

In het screenshot hierboven gaat het, als voorbeeld, om “Bezoek ons tuincentrum”. Daar hebben we de volgende varianten voor bedacht:

• Bezoek ons tuincentrum
• Bekijk ons aanbod
• Bekijk ons assortiment
• Ontdek ons assortiment

Ook hiervoor geldt dat we een A/B test hebben gedaan met iets wisselende teksten. Op die manier kunnen we kijken waar bezoekers meer aandacht voor hebben. Deze blokken staan op de homepage van de webshop en we hebben gemeten hoeveel mensen er door klikken op deze blokken:

• Bezoek ons tuincentrum - 1,91%
• Bekijk ons aanbod - 1,57%
• Bekijk ons assortiment - 1,79%
• Ontdek ons assortiment - 1,28%

De originele tekst bleek dus het beste. Maar het was voor ons verrassender dat de variant met “ontdek” zo slecht scoorde. Deze klonk ons het beste in de oren en geeft ook aan dat er iets verrassends zou kunnen zijn. Maar bezoekers houden niet van verrassingen, dus ze klikten er niet op!

 

3.    Teksten op pagina’s

Naast de A/B testen willen we met Performance Based Marketing nog een aantal andere dingen verbeteren, waaronder de content op websites. Het idee is dat meer en betere content zorgt voor een betere vindbaarheid in Google en dus meer bezoekers. Maar er zit nog een ander voordeel aan verbonden: meer en betere content zorgt er ook voor dat bezoekers langer op de website blijven. En des te langer ze blijven, des te groter de kans dat ze een bestelling plaatsen!

In de grafiek hierboven zie je de donkerblauwe lijn (de bezoekduur) en een lichtblauwe lijn (het conversiepercentage.

In de eerste periode zijn beiden hoog: een lange bezoekduur leidt tot meer conversies. Maar vervolgens daalt de bezoekduur en daarmee dus ook het conversiepercentage. Aan het eind van de periode neemt de bezoekduur toe en loopt ook het conversiepercentage weer op.

Toeval?

Nee hoor, bezoekers die langer op een website zitten, converteren nu eenmaal beter! Daarom proberen we met Performance Based Marketing de content op jouw website te verbeteren. Hierdoor blijven bezoekers langer en converteren ze beter.

 

4.    Beter zichtbaar door linkbuilding

Een andere factor van belang voor ons is het aantal woorden waarmee een website in Google gevonden wordt. Meestal is er een focus op een beperkt aantal woorden waarmee je optimaliseert maar er zit natuurlijk heel veel andere content in een website.

Het aantal trefwoorden waarmee je gevonden wordt is een goede indicator of de vindbaarheid inderdaad verbeterd is. Er zijn meerdere manieren om dat te meten, maar wij richten ons daarbij op zoekwoorden waarmee we in de top-25 staan. Voor één van de tuincentra die gebruikt maakt van Performance Based Marketing zijn we in november 2019 begonnen.

In juni van 2020 stonden ze met 112 zoektermen bij de eerste 25 resultaten in Google. Een jaar later, juni 2020, waren dat er al 484, dus dat is een toename van 432%.

Hoe we dit gedaan hebben? Allereerst hebben we de content uitgebreid zoals in de derde case hierboven is uitgelegd. Maar we hebben ook het linkprofiel flink verbeterd. Het linkprofiel is met name het aantal links van externe websites wat verwijst naar deze webshop:

• Juni 2020 - 252 links
• Juni 2021 - 396 links

Deze 140 extra links zorgen ervoor dat de waardering van Google voor de webshop toeneemt en dus ook dat we met veel meer trefwoorden goed scoren.

Houd er rekening mee dat niet alle links per sé mee helpen: je moet heel goed opletten welke links je plaatst om te voorkomen dat je inspanningen geen resultaat opleveren. Ga dus niet zomaar ergens links inkopen, want de kans dat je geld verspilt is vrij groot.

 

Wat ga jij verbeteren?

Je hebt nu 4 cases gelezen hoe wij tuincentrum websites en webshops verbeteren. Maar wat wil jij nu gaan verbeteren?

Je kunt onze tips en trucs zelf toepassen, maar je kunt jezelf ook tijd, moeite en frustratie besparen en ons eens bellen. We helpen je namelijk graag!